Це повідомлення про конфіденційність для водіїв надає інформацію про те, як мобільний додаток Mobile Taxi (далі «Додаток», «ми», «нас») обробляє персональні дані осіб, які надають транспортні послуги, тобто водіїв. У повідомленні описується, які дані та чому ми обробляємо, як ми забезпечуємо безпеку персональних даних і які вибори та контролі доступні суб’єктам даних (далі також “ви”). Ви також можете знайти інформацію про свої права на конфіденційність у повідомленні про конфіденційність.

Якщо ви є водієм та використовуєте додаток Mobile Taxi, будь ласка, прочитайте це повідомлення про конфіденційність, оскільки воно містить важливу інформацію про обробку ваших персональних даних, а також інформацію про наші вимоги, коли ви обробляєте персональні дані пасажирів.

Зверніть увагу, що наші вебсайти та додатки можуть містити посилання на сторонні ресурси. Якщо ви перейдете за такими посиланнями, пам'ятайте, що ці сайти мають свої власні політики конфіденційності, за які ми не несемо відповідальності. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед тим, як надавати будь-яку особисту інформацію.

Персональні дані, які ми обробляємо

Ми можемо обробляти різні категорії персональних даних водіїв. Категорії даних наступні:

• Загальні дані, такі як ім'я, електронна пошта, номер телефону (дані надаються нам водієм).
• Дані геолокації, такі як геолокація водіїв та маршрути їх переміщення (дані збираються, зокрема й у фоновому режимі, коли водій використовує додаток Mobile Taxi).
• Інформація про транспортні засоби (включаючи реєстраційний номер та статус відповідності) (дані надаються нам водієм).
• Дані ідентифікації/верифікації, такі як водійські права, фото та документи, що посвідчують особу.
• Записи спілкування та кореспонденції, такі як взаємодіє з нашим чатом у додатку ("Відправити повідомлення"),  дата та час спілкування та його зміст.

Цілі обробки

Ми обробляємо персональні дані водіїв для різних цілей. Основні цілі такі:

• Для надання наших послуг ми збираємо та обробляємо персональні дані з метою з'єднання пасажирів з водіями, щоб допомогти їм ефективніше пересуватися містами.
• Для надання наших послуг геолокація та маршрути водіння обробляються для аналізу географічної області та надання рекомендацій водіям. Якщо ви не хочете розкривати свою геолокацію, ви повинні закрити додаток Mobile Taxi або заборонити передачу геолокації в налаштуваннях додатку
• Посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу обробляються для визначення відповідності законодавчим вимогам
• Для надання наших послуг додаток Mobile Taxi може відображати фото водія, ім'я та деталі транспортного засобу для ідентифікації водія та транспортного засобу пасажирами
• Персональні дані, пов'язані з миттєвими повідомленнями безпосередньо в додатку Mobile Taxi, обробляються для надання послуг та підтримки клієнтів (включаючи вирішення спорів між водієм та пасажиром), для цілей безпеки, а також для покращення наших продуктів та послуг і для аналізу
• Ми можемо обробляти всі персональні дані про вас для встановлення, здійснення або захисту правових претензій

Правові основи

Ми обробляємо персональні дані водіїв на основі таких правових підстав:

• Надання послуг: Ми обробляємо дані водіїв для надання наших послуг. Для використання додатку Mobile Taxi необхідно обробляти дані ідентифікації водія та його геолокацію. Також ми обробляємо загальні дані, інформацію про транспортні засоби, дані про використання послуг і дані комунікації, щоб забезпечити якісне обслуговування водіїв
• Законний інтерес: Персональні дані (крім спеціальних категорій даних) можуть оброблятися на підставі нашого законного інтересу, якщо ми визначили його обґрунтованість. Це включає такі цілі:
  • розслідування та виявлення шахрайських схем, обманних дій, інших зловмисних або незаконних дій та/або інцидентів безпеки: для цього можуть оброблятися загальні дані, дані ідентифікації/верифікації, дані комунікації та дані про використання послуг;
  • ведення записів та журналів: залежно від вашого місцезнаходження, ми можемо записувати повідомлення та замовлення, які надходять як у наших приміщеннях, так і через засоби комунікації (телефонні дзвінки до служби підтримки пасажирів, додаток Mobile Taxi тощо), а також зберігати інформацію про наші дії. У разі необхідності ми використовуємо ці записи для розслідувань, як доказ та для захисту від претензій, а також для забезпечення якості обслуговування;
  • технічні та кібербезпекові причини: наприклад, заходи протидії піратству та забезпечення безпеки наших послуг, веб-сайту та додатку Mobile Taxi, а також створення і зберігання резервних копій та усунення технічних проблем. Залежно від конкретної проблеми, можуть оброблятися всі види даних;
  • встановлення, здійснення або захист правових претензій, включаючи: проведення внутрішніх розслідувань; передачу претензій агентствам зі збору боргів; та залучення юридичних радників. Залежно від конкретної претензії, можуть оброблятися всі види даних.

Залежно від конкретних обставин, ми можемо час від часу покладатися на альтернативні правові основи, коли це доцільніше, ці можуть включати:

• коли це необхідно для виконання юридичного зобов'язання, наприклад, для обробки даних, коли цього вимагає закон, включаючи, наприклад, у разі дійсного юридичного запиту про розкриття персональної інформації третій стороні, такій як суд або регуляторний орган;
• коли це необхідно для захисту ваших життєвих інтересів або інтересів інших осіб, наприклад, у разі надзвичайної ситуації або неминучої загрози життю;
• коли ви надали нам явну згоду на це для іншої конкретної мети, про яку ви були повністю проінформовані.

Коли персональні дані обробляються для нової мети, відмінної від початкової, і ця обробка не ґрунтується на згоді суб'єкта даних, ми ретельно оцінюємо її допустимість. Щоб визначити, чи є нова мета сумісною з початковою, ми враховуємо, зокрема:

• будь-який зв'язок між початковими цілями збору персональних даних та цілями запланованої подальшої обробки;
• контекст, у якому були зібрані персональні дані, зокрема щодо відносин між вами та нами;
• природу персональних даних, зокрема, чи обробляються спеціальні категорії персональних даних або чи обробляються персональні дані, пов'язані з кримінальними судимостями та правопорушеннями;
• можливі наслідки запланованої подальшої обробки для вас;
• наявність відповідних заходів захисту, таких як шифрування або псевдонімізація.

Одержувачі

Ваше ім'я та фото розкриваються пасажирам, коли ви прийняли їхнє замовлення. Коли ви прийняли замовлення пасажира, пасажири побачать ім'я водія, транспортний засіб, номер телефону, фото та дані геолокації.

Ми можемо розкрити інформацію за рішенням суду або у випадках, коли ми співпрацюємо з органом нагляду за захистом даних у вирішенні скарг або розслідувань. Ми також можемо передавати ваші персональні дані правоохоронним органам або іншим державним органам, включаючи відповіді на запити, коли інформація вимагається законом або сприяє виконанню завдання в інтересах суспільства. У будь-якому сценарії ми завжди переконуємося, що маємо законну основу для розкриття інформації, і документуємо наше рішення.

Безпека та доступ

Відповідно до чинного законодавства України ми дотримуємося відповідних заходів безпеки для запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних та їх неправомірному використанню. Ми застосовуємо відповідні корпоративні системи та дотримуємося певних процедур для захисту та безпеки наданих нам персональних даних.

Ми також використовуємо заходи безпеки та застосовуємо технічні та фізичні обмеження для використання персональних даних і отримання доступу до наших серверів. Лише працівники, які мають певні права та дозволи, мають право доступу до персональних даних під час виконання своїх обов’язків.

Доступ, виправлення, зберігання, видалення та перенесення даних

Як суб'єкт даних, ви маєте наступні права:

• Ви маєте право на доступ і запит копій ваших персональних даних.
• Ви маєте право вимагати, щоб ми виправили будь-яку інформацію, яка є неточною.

Ваші персональні дані будуть зберігатися, поки у вас є активний обліковий запис водія. Якщо ваш обліковий запис буде закритий, персональні дані можуть зберігатися ще 3 роки.

Вирішення спорів

Спори, пов'язані з обробкою персональних даних, вирішуються через підтримку клієнтів (mta@tn.in.ua) або зв'язавшись з Сервісом Обміну Замовленнями (service.obmena@gmail.com)